Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng của TabFarm được xây dựng để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Chính sách này được áp dụng cho tất cả các sản phẩm mà TabFarm cung cấp trên trang web.

Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm của mình vì bất kỳ lý do gì, họ có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng sản phẩm được đổi trả, khách hàng cần đáp ứng một số yêu cầu sau:

Sản phẩm cần phải còn trong tình trạng ban đầu, không bị hư hỏng hoặc sử dụng quá mức so với mục đích sử dụng.

Sản phẩm cần được đóng gói đầy đủ, bao gồm tất cả các phụ kiện và bao bì ban đầu.

Khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ về lý do đổi trả hàng để TabFarm có thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.

Sau khi sản phẩm được kiểm tra và đảm bảo đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trên, TabFarm sẽ thực hiện quy trình đổi trả hàng và hoàn trả tiền cho khách hàng. Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm khác thay vì hoàn tiền, TabFarm cũng sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm thay thế.

Tuy nhiên, chính sách đổi trả hàng của TabFarm không áp dụng cho các sản phẩm đã được mua trong trạng thái giảm giá hoặc các sản phẩm đã được sử dụng quá mức so với mục đích sử dụng. Ngoài ra, TabFarm cũng không chấp nhận trách nhiệm đổi trả hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển của đối tác vận chuyển của TabFarm. Trong trường hợp này, khách hàng nên liên hệ với đối tác vận chuyển của TabFarm để giải quyết vấn đề này.

Thêm vào đó, nếu sản phẩm được mua bởi khách hàng bị lỗi kỹ thuật hoặc không hoạt động đúng cách, khách hàng cũng có thể yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. TabFarm sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm hoàn toàn miễn phí trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất. Tuy nhiên, nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng, TabFarm sẽ không chịu trách nhiệm và khách hàng sẽ phải thanh toán phí sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm.

Để yêu cầu đổi trả hàng hoặc sửa chữa, khách hàng có thể liên hệ với TabFarm thông qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web. TabFarm sẽ trả lời yêu cầu của khách hàng trong vòng 48 giờ và hướng dẫn khách hàng về quy trình đổi trả hoặc sửa chữa sản phẩm.

TabFarm cam kết đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Chính sách đổi trả hàng của TabFarm là một trong những cam kết này, giúp khách hàng có thể yên tâm mua hàng và sử dụng sản phẩm của TabFarm một cách an tâm và tin tưởng.

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, TabFarm yêu cầu các sản phẩm đổi trả hoặc sửa chữa phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm không được sử dụng quá mức cho phép và phải còn đủ nhãn mác, tem, hộp đựng và phụ kiện kèm theo.
  • Sản phẩm phải được bảo quản, vận chuyển và đóng gói đầy đủ và cẩn thận để đảm bảo không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và lý do đổi trả hoặc sửa chữa để TabFarm có thể xử lý yêu cầu một cách chính xác và nhanh chóng.
  • TabFarm sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi trả hoặc sửa chữa sản phẩm chỉ khi các điều kiện trên được đáp ứng. Nếu không đáp ứng được các điều kiện này, TabFarm có thể từ chối yêu cầu đổi trả hoặc sửa chữa sản phẩm của khách hàng.

Chính sách đổi trả hàng của TabFarm được xây dựng với mục đích đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tạo ra một môi trường mua sắm an toàn và tin tưởng cho khách hàng. TabFarm luôn mong muốn được phục vụ và đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng một cách tốt nhất và chuyên nghiệp nhất.